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Notre Service Après-Vente

En raison de la spécificité de certains de nos produits (mini et midi -bus et –cars, véhicules électriques), nous avons privilégié la constitution d’une équipe interne de techniciens ultra-qualifiés et experts du car et bus, ce qui nous permet d’offrir une vraie qualité de service.
 
Cette stratégie se traduit par des avantages significatifs :  

  • Interventions sur sites,
  • Pas de kilomètre haut-le-pied en cas d’intervention pour panne
  • Une équipe disponible 24/24 h ou 7/7 j

Organisation SAV : le service après-vente est effectué par des techniciens spécialisés avec l’appui de notre Directeur Technique pour le suivi et le reporting de l’ensemble des interventions.

 
Déplacements sur le lieu d’intervention de nos 5 techniciens itinérants selon notre découpage territorial.  
Véritable interface entre HCI et les clients, nos techniciens itinérants sont vos interlocuteurs au quotidien pour vous aider à garantir la continuité de votre activité, pour vous conseiller, piloter vos techniciens à distance.
 
Diagnostic à distance
Une question concernant l’entretien d’un véhicule : nos techniciens sont à votre écoute pour répondre immédiatement à toutes vos interrogations.

 

 

 

SAV

 

EQUIPE SAV

 

GROUPE HCI est toujours là pour vous aider : un premier diagnostic à distance avant de dépêcher l’un de nos techniciens en cas de problème.  
Nos équipes se déplacent pour vous apporter le meilleur service. D'un point de vue technique, la chaîne cinématique électrique des autobus ne nécessite que peu d‘entretien. Cependant, il est primordial de l'entretenir, pour en optimiser les performances et la durée de vie. Pour cela, des compétences spécifiques bus électriques sont requises et GROUPE HCI est aussi là pour vous conseiller et vous accompagner. Pour ce qui est des autocars, une grande expérience caractérise nos équipes.

Secong-hand vehicle

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After-sales

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Financing

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